寬頻續約優惠同Plan不同價　教你3招尋「真優惠」

同一個寬頻Plan可能出現不同價！消委會提醒消費者，街站登記寬頻服務平過打熱線電話登記，但原來街站也未必是最平！識得爭取，其實是有方法的。TOPick 綜合網民教路的三大「簽約/續約技巧」，有人最近新登記寬頻服務，扣除送超市禮券、演唱會門券及6 GB的手機網絡服務計劃連隧道費用一年，最後寬頻服務費平均每月23.7元。

陳太使用的家居電話服務的合約期為12個月，每年都要跟電訊商周旋。她提醒，電訊商職員在合約期滿前會來電，提供聲稱優惠計劃，例如簽約12個月，平均每月110元。她按網民教路，拒絕接受，隨着合約期滿迫近，職員來電提供的優惠價便愈降愈低:

平均每月90元再降至77元，都拒絕了，之後又話送電飯煲，堅持不要，次次都說是最平，拖拖拉拉幾次，最後可降到69元。

陳太說，有網民甚至遞交終止合約表格，爭取更多優惠，最終平均月費可低至43元。但她坦言，這樣做需要時間成本，能爭取到月費69元便算了。她說姐夫用同一電訊商，職員來電說月費110元已是最平，姐夫不虞有詐就答應續約。她批評：

電訊商是『蝦人』，不知道『玩法』的便要付貴些！

綜合網友教路，無論是電話、寬頻或收費電視服務，有以下三大「簽約/續約技巧」：

1.「拖」字訣

「大家努力等，唔平千萬唔好續約！」這招的奧妙之處是給予耐性去等待，要有爭取最優惠價格的決心。有網民就分享自己用這方法與電話網絡供應商「鬥智鬥力」下，最終手提電話月費由近300元的6GB計劃，成功爭取改為月費148元的5GB計劃，以及免卻隧道費，雖然每月流量少了1GB，但以簽約兩年計，便宜了逾3,000元。

網民教路，電訊商多數在合約到期前2個月會來電，向你推銷續約計劃，記緊要抄下員工電話及資料後，表示「需要時考慮一下」，愈近續約期，要指「正考慮轉使用其他電話網絡供應商」或「其他電話網絡供應商有更優惠的月費計劃」，最終供應商便會向你提供更優惠的月費價格。

2. 遞交取消服務表格

這招是「以退為進」，續約時如果遇上電訊商的Sales不願意提供更優惠的計劃時，方法是在合約到期前一個月，向使用服務的供應商提出取消服務要求，並填妥表格遞交，以顯示決心，服務供應商便會致電詢問為何取消服務，並提出給予更優惠價格，誘使顧客繼續使用服務。

有網民使用此方法，把原本提出寬頻續約的月費268元，減至月費約150元，更加送超級市場的600元現金劵。

不過使用此方法時，記緊先查詢合約的截數日、取消服務的程序及是否要提早交還「數據機」等，部分服務供應商要求在合約到期前30日要遞交取消服務表格，否則分分鐘會「偷雞唔到蝕渣米」，不但爭取不到多些優惠，更要多付一個月的費用。

3. 主動爭取

記住，不是致電熱線電話！近年愈來愈多電訊商Sales會在網上討論區等主動出撃，爭取新客戶，他們往往提供比街站更優惠的價格及贈送更多的禮品；另一種做法是有網民在討論區邀請Sales提出最優惠的月費計劃，他們會留下要求，例如價格、網速、每月通話量、數據使用流量、家住哪一區、是公屋還是私樓等等，要求Sales主動聯絡。

不過以此方式，有可能會陷入騙局或令自己的個人資料外洩，所以市民要小心為上。